مطالعات نوین در مدیریت و سازمان

مدیریت منابع انسانی با چالش های عمده و اصلی در سازمان ها مواجه است. پیچیدگی کارها و رفتارهای سازمانی با کارکنان، دشواری های زیادی برای این فرایندها به وجود آورده است. هدف از این پژوهش، شناسایی چالش های مدیریت منابع انسانی در سازمان های ایران و ارائه راهکارها بود. مطالعه حاضر از نوع کیفی بوده و بر اساس هدف پژوهش، رویکرد توسعه ای دارد. ابزار و روش جمع آوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته است. برای تحلیل داده ها از تحلیل مضمون مبتنی بر کدگذاری بهره گرفته شده است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارشناسان بخش منابع انسانی سازمان های خصوصی تشکیل می دهند که تعداد 53 نفر به عنوان نمونه آماری در فرآیند انجام پژوهش مشارکت کردند. یافته های پژوهش در مرحله نخست چالش ها شامل مضامین 1. اعتماد و اعتبار منابع انسانی، 2. فرآیندهای سازمانی، 3. مدیریت استعدادها، 4. رفاه و رضایت شغلی، 5. آموزش و توسعه، 6. مدیریت و سبک رهبری، و 7. فناوری و هوش مصنوعی شناسایی شدند. در گام دوم، راهکارهای مناسب در سه مضمون اصلی 1. مبانی و زیرساخت های مدیریت منابع انسانی، 2. بهبود فرایندها و نظام های مدیریت منابع انسانی و 3. بهبود شرایط کارکنان و نگهداشت نیروی انسانی شناسایی شدند.

موفقیت سازمان ها تا حد زیادی مرهون شایستگی و صلاحیت مدیران آنها است. هیچ سازمانی را نمی توان یافت که موفقیت پایدار را تجربه کرده باشد و از وجود مدیری خردمند، کارآمد و شایسته برخوردار نبوده باشد. از آنجا که موفقیت یا شکست یک سازمان تا حد زیادی وابسته به مدیریت آن است، ضروری است که در باب مدیریت و چگونگی انتصاب مدیران تأمل و اندیشه شود. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر انتخاب و انتصاب مدیران می باشد. روش انجام پژوهش توصیفی- پیمایشی است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق از طریق ابزار پرسشنامه محقق ساخته و به روش تمام شمار از 90 نفر از مدیران ارشد، میانی و پایه مرکز آموزش مدیریت دولتی و مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی جمع آوری و داده ها در قالب آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف و آزمون دو جمله ای، آزمون فریدمن تجزیه و تحلیل شده است. در مقاله حاضر، عوامل مؤثر در انتخاب و انتصاب مدیران بررسی و این عوامل مؤثر رتبه بندی شده است که به لحاظ تأثیرگذاری به ترتیب عبارتند از: عوامل فرایندی، عوامل عینی و عوامل زمینه ای. همچنین ادعای نرمال بودن مشاهدات در مورد هر سه متغیر در سطح اطمینان 95 درصد پذیرفته شد. در نهایت، اهمیت این عوامل در انتخاب و انتصاب مدیران یکسان نیست و با توجه به معنی داری تفاوت رتبه ها می توان بیان داشت که میانگین رتبه هر یک از عوامل به این شرح است: عامل فرایندی 27/2، عامل زمینه ای 93/1، عامل عینی 13/2.

در دنیای پیچیده و پویا امروز، شرکت های تولیدی با چالش های متعددی در زمینه مدیریت منابع و بهینه سازی فرآیندها مواجه هستند. یکی از زمینه های پژوهش در این حوزه، شرکت های کاشی و سرامیک استان یزد است که به عنوان یک قطب صنعتی در ایران شناخته می شود. این مقاله با هدف تجزیه و تحلیل مسائل مدیریتی مرتبط با این صنعت، به بررسی استفاده از برنامه ریزی ریاضی غیرخطی، به عنوان یک رویکرد نوین در بهینه سازی تصمیم گیری ها، پرداخته است. برنامه ریزی ریاضی غیرخطی به دلیل انعطاف پذیری و توانایی مدیریت پیچیدگی های واقعی، ابزار قدرتمندی در تحلیل مسائل مدیریتی به شمار می آید. این روش به مدیران امکان می دهد تا چندین هدف و محدودیت هم زمان را در نظر گرفته و تصمیم گیری های بهینه تری اتخاذ کنند. در این مطالعه، با استفاده از مدل های غیرخطی، به تحلیل عوامل کلیدی مؤثر در عملکرد شرکت های کاشی و سرامیک پرداخته شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که استفاده از برنامه ریزی غیرخطی، به گسترش دامنه تصمیم گیری و بهبود عملکرد اقتصادی این شرکت ها کمک شایانی می کند. بنابراین، این نوآوری در رویکردهای مدیریتی می تواند زمینه ای برای بهبود و توسعه پایدار این صنعت در استان یزد محسوب شود.

ﻫﺪف ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ، بررسی تأثیر کیفیت فرآیند آموزش بر عملکرد سازمان های دولتی شهر زاهدان اﺳﺖ. روش ﭘﮋوﻫﺶ از ﻧﻮع ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ – ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ، ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎری اﺳﺖ و ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری کارکنان سازمان های دولتی شهر زاهدان به تعداد 539 ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ با استفاده از فرمول کوکران 420 نفر ﺑﻪ روش ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮی طبقه ای ﺗﺼﺎدﻓﯽ ﺑﺮآورد ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﺮای ﺟﻤﻊ آوری دادهﻫﺎ از ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ استاندارد کیفیت فرآیند آموزش مؤمن مقدم و همکاران (1402)و عملکرد سازمان های دولتی نوده فراهانی (1400) اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه ﮐﻪ رواﯾﯽ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ و رواﯾﯽ ﺳﺎزه ﺗأﯾﯿﺪ ﮔﺮدﯾﺪه و ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ ﻧﯿﺰ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺿﺮﯾﺐ آﻟﻔﺎی ﮐﺮوﻧﺒﺎخ به ترتیب ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ 821/0 و 806/0 ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ شده است. ﺑﺮای ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ از ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎی آﻣﺎری spss23 و PLS3 اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ. ﯾﺎﻓﺘﻪﻫﺎی ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸﺎن می دهد که کیفیت فرآیند آموزش تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمان های دولتی شهر زاهدان دارد. همچنین، رفتار کارکنان تأثیر بیشتری بر عملکرد سازمان های دولتی شهر زاهدان دارد.

منابع انسانی، به عنوان یکی از مهم ترین دارایی های هر سازمان، نقش بسیار مهمی در عملکرد و موفقیت آن دارند. تأثیر منابع انسانی بر عملکرد سازمانی به عنوان یکی از موضوعات کلیدی مورد بحث و بررسی در حوزه مدیریت منابع انسانی قرار دارد. اما یکی از جنبه های مهم و کمتر مورد توجه در این زمینه، تأثیر منابع انسانی بر پاسخگویی سازمانی است. پاسخگویی به معنای توانایی یک سازمان برای ارائه واکنش مناسب و به موقع به نیازها، انتظارات و مطالبات مختلف مرتبط با آن سازمان است. منابع انسانی می توانند به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر پاسخگویی سازمان تأثیرگذار باشند. هدف از این تحقیق، بررسی تأثیر منابع انسانی کارآمد بر بهبود پاسخگویی مدیران مالی شرکت های دارویی استان سیستان و بلوچستان است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث گردآوری داده ها، بر اساس روش تحلیل محتوا و مصاحبه انجام شده است. جامعه آماری آن را حسابداران، مدیران مالی و اعضای هیئت علمی دانشگاه که در حرفه شرکت های دارویی شاغل هستند، تشکیل می دهند. نمونه تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری گزینشی هدفمند 17 نفر از خبرگان انتخاب شده و دوره زمانی پژوهش سال 1403 است. برای پاسخ به سؤال های تحقیق از روش تحلیل محتوا و آماره میانگین بر اساس توافق خبرگان استفاده شده است. در مرحله تحلیل محتوا 15 شاخص برای منابع انسانی کارآمد استخراج گردید. نتایج پژوهش نشان داد که منابع انسانی کارآمد موجب بهبود پاسخگویی مدیران مالی شرکت های دارویی سیستان و بلوچستان می گردد.

پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی خدمات عمومی بخش دولتی ایران و توسعه یک مدل نوین اثربخش صورت گرفته است. این پژوهش از لحاظ ماهیت و روش، توصیفی از نوع همبستگی و از نظر هدف، کاربردی و توسعه ای است که با استفاده از روش تحقیقات میدانی به بررسی وضعیت فعلی می پردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل سه گروه می باشد: جامعه 1، شامل خبرگان و اساتید رشته مدیریت دولتی و رشته های مرتبط در ایران که تعداد آنها نامعلوم است. جامعه ۲، شامل کلیه مدیران دستگاه های دولتی 5 استان (اصفهان، خراسان رضوی، خوزستان، کهگلویه و بویر احمد و ایلام) که تعداد آنها 810 نفر است. جامعه 3، شامل کلیه مراجعه کنندگان دستگاه های دولتی که تعداد آنها نامحدود می باشد. از جامعه اول با روش نمونه گیری گزینشی و انتخابی تعداد 30 نفر و از جامعه دوم از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی چند مرحله ایی تعداد 261 نفر و از جامعه سوم نیز 783 نمونه انتخاب گردید. پایایی از روش آلفای کرونباخ و روایی از طریق تحلیل عاملی و اعتبار ملاک اندازه گیری شد. پس از مطالعات اکتشافی، مدل اولیه تحقیق که شامل مدل خدمات عمومی مشتری محور و شهروند محور بود، تهیه گردید و در اختیار خبرگان قرار گرفت. ابعاد، مؤلفه ها و شاخص های شناسایی شده توسط خبرگان در اختیار مدیران و مشتریان قرار گرفت. بر اساس آزمون تی تک نمونه مشخص شد وضعیت اثربخشی خدمات عمومی و خدمات عمومی مشتری محور و شهروند محور در وضعیت نسبتاً مناسبی است و مدل های پیشنهادی با اثربخشی خدمات عمومی رابطه دارند.