۱. سنجش رضایتمندی مشترکین صنعتی دیماندی از کیفیت برق بر اساس کانو - سروکوال نویسنده: مریم منصوری (مهرگان) منبع: مطالعات مدیریت صنعتی ۱۳۸۴ شماره ۱۰ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی مدیریت تولید تعداد بازدید : ۹۶۸ چکیده تعداد دانلود : ۶۱۳